> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://supportx.gitbook.io/buku-mantra-and-sihir/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://supportx.gitbook.io/buku-mantra-and-sihir/trik-sihir/supportx-apps/panel-support.md).

# Panel Support

## Reporting

Halaman reporting mempunyai 2-Step

### 1-Step : Reporting

<figure><img src="https://1731165174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtQJu2Q0LuwmDBRrVlRsJ%2Fuploads%2FNR2M4U9Uqy1tIeffb6YS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=36aeff46-4e0f-463c-8fbc-277cf98e2258" alt="" width="216"><figcaption></figcaption></figure>

| Input        | Status   | Deskripsi                                       |
| ------------ | -------- | ----------------------------------------------- |
| Tanggal Aksi | Wajib    | Tanggal aksi pekerjaan                          |
| Jenis Aksi   | Wajib    | Jenis aksi pekerjaan                            |
| Sebab        | Wajib    | Penyebab berdasarkan masalah                    |
| Aksi         | Wajib    | Detail aksi dan solusi yang sudah dilakukan     |
| Keterangan   | Opsional | Keterangan tambahan berdasarkan kondisi masalah |
| Selanjutnya  | Wajib    | Menuju ke Step-2                                |

### 2-Step : Status

<figure><img src="https://1731165174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtQJu2Q0LuwmDBRrVlRsJ%2Fuploads%2FcxtZZiB85As4m04pMHNt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dce07a87-8520-470d-818d-7b0676b2d34e" alt="" width="191"><figcaption></figcaption></figure>

| Input        | Status          | Deskripsi                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------ | --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Status       | Wajib           | Status pekerjaan                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Revisit      | Wajib (Pending) | Maksimal tanggal aksi selanjutnya jika status Pending                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Tipe Problem | Wajib           | <p><strong>H/W-Non</strong> : Aksi berdasarkan kerusakan unit tanpa penggantian<br><strong>H/W</strong> : Aksi berdasarkan kerusakan unit dan dengan penggantian<br><strong>S/W</strong> : Aksi berdasarkan kerusakan Software<br><strong>Sipil</strong> : Aksi berdasarkan perlu perbaikan Sipil<br>Jika kondisi outstanding sama sekali tidak berkaitan dengan perbaikan pilih H/W-Non</p> |
| Unit         | Wajib           | <p>Setiap pekerjaan wajib menyertakan minimal 1 unit, berdasarkan Tipe Problem.<br>Jika kondisi outstanding sama sekali tidak berkaitan dengan perbaikan pilih unit \[Tidak ada kerusakan]</p>                                                                                                                                                                                               |
| Attachments  | Opsional        | <p>Dokumentasi pekerjaan<br>Syarat:<br>- Extension Image<br>- 2MB per file<br>- Max 10 files</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| Simpan       | Wajib           | Menyimpan reporting dan otomatis kirim Email                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |